Politique de confidentialité

Édition du site internet

Le site PicChicPau (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse https://picchicpau.fr, est édité par MADAME Océane HERNANDEZ, entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIREN 935 063 214, dont le siège social est situé 61 Avenue Louis Sallenave, 64000 Pau, France

Courriel de contact : contact@picchicpau.fr

PicChicPau (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web picchicpau.fr (ci-après désigné par le terme « Service »).

La présente page explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant ces données.

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Service : le site web picchicpau.fr exploité par PicChicPau.

Données à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Données d’utilisation : données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service (par exemple, pages visitées, durée de visite).

Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette).

Responsable du traitement : PicChicPau, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.

Sous-traitant (ou Prestataire de services) : toute personne physique ou morale traitant des données pour le compte du Responsable du traitement (hébergeur, outil de mesure d’audience, solution emailing, etc.).

Personne concernée (ou Utilisateur) : toute personne qui utilise notre Service et dont les données personnelles sont traitées.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons plusieurs types de données afin de fournir et d’améliorer notre Service.

Données à caractère personnel fournies via les formulaires

Lors de l’utilisation de nos formulaires (contact, demande de réservation, demande de devis ou inscription à la newsletter), il peut vous être demandé de fournir notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date souhaitée de réservation
Nombre de participants
Lieu souhaité
Préférences concernant l’événement
Toute information que vous choisissez de nous transmettre dans le champ « message »

Ces données sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes d’informations ou de devis
Organiser et gérer votre réservation
Vous contacter concernant votre événement
Assurer le suivi de la relation client
Vous envoyer, avec votre consentement, des informations commerciales ou des offres promotionnelles

Données d’utilisation

Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages consultées
Date et heure de la visite
Durée de consultation des pages
Données techniques relatives à l’appareil utilisé

Cookies

Nous utilisons différents types de cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du Site et d’améliorer votre expérience :

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site
Cookies de préférence
Cookies de mesure d’audience
Cookies publicitaires et réseaux sociaux (Meta/Facebook, Instagram, etc.)

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Finalités et fondements juridiques du traitement

PicChicPau utilise vos données pour :

Gérer vos demandes de renseignements et de devis
Organiser vos réservations et prestations
Assurer le suivi client
Améliorer le fonctionnement du Site
Réaliser des statistiques de fréquentation
Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime à développer notre activité et améliorer nos services
Le respect d’obligations légales et réglementaires

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de contact et demandes de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données liées aux réservations : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables.
Données relatives aux cookies : conformément aux recommandations en vigueur.

Communication des données

Vos données peuvent être transmises :

À nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, outils marketing, solutions de réservation, etc.)
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@picchicpau.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Services tiers et statistiques

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Google Analytics ou solution équivalente
Meta Pixel
Outils d’emailing
Outils publicitaires

Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation du Site.

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